médias sociaux

Guides bonnes pratiques e-tourisme

Depuis 2012, la Chambre de Commerce de La Rochelle propose en début d’année ses guides pratiques à destination des professionnels des secteurs du tourisme et du commerce. Ils ont pour but à la fois de sensibiliser les professionnels, d’acquérir des connaissances concrètes et d’être au f...

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Les utilisateurs des médias sociaux

Portrait des utilisateurs des réseaux sociaux 16% des utilisateurs de réseaux sociaux sont des fans/suiveurs d’entreprises/de marques. L’internaute français est membre en moyenne de 2 réseaux sociaux et a 52 amis. Les deux tiers des utilisateurs de réseaux sociaux (68%) consultent quotidien...

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Médias Sociaux – Réseaux Sociaux – Idées Reçues

Que sont les médias sociaux ? Les médias sociaux désignent l’ensemble des nouveaux médias en ligne qui comprend les réseaux sociaux, les blogs, les micro-blogs, les wikis, etc. Ils permettent à tout un chacun de créer, échanger et consulter du contenu. (Source : Wellcom) Y a t-il une diff...

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Médias sociaux et hôtellerie – Etude de cas 5

Hôtel de Crillon (Paris) L’hôtel de Crillon, affilié au groupe Leading Hotels of the world, est situé sur la célèbre place de la concorde à Paris. Comme le Royal Riviera, l’hôtel de Crillon a créé une page Facebook, un compte Twitter et une chaine Youtube entre autres. On peut cons...

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Guide des bonnes pratiques des médias sociaux – Interview

Guide des bonnes pratiques des médias sociaux – Interview Dans le cadre de mon stage actuel à la Chambre de Commerce et d’Industrie de La Rochelle, au sein du service tourisme, un guide des bonnes pratiques des médias sociaux à destination des hébergements touristiques marchands de la c...

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Médias sociaux et hôtellerie – Etude de cas 4

Hôtel Royal Riviera (Saint-Jean-Cap-Ferrat) Le Royal Riviera est un hôtel cinq étoiles de la côte d’Azur situé à Saint-Jean-Cap-Ferrat. Cet établissement  a su tirer profit des médias sociaux en s’efforçant depuis quelques années à améliorer sa e-reputation et en souhaitant se diff...

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Médias sociaux et hôtellerie – Etude de cas 3

Hôtel Saint Paul (Montréal) L’hôtel Saint Paul est un hôtel boutique. Il est situé dans le quartier du vieux Montréal. Comme ses homologues américains, l’Hôtel Saint Paul a investi le trio gagnant : Facebook, Twitter et Youtube dont les logos sont visibles et cliquables sur le site web....

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Médias sociaux et hôtellerie – Etude de cas 2

Hotel Roger Smith (New York) L’hôtel Roger Smith est un hôtel haut de gamme et indépendant situé dans Manhattan à New York. Son cas est intéressant, car l’équipe en place, a souhaité effectuer un virage marketing important en l’axant sur les médias sociaux. Principalement en raison du...

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Médias sociaux et hôtellerie – Étude de cas 1

Dans le cadre d’une étude sur les médias sociaux qui aboutira à la fin de l’année, je suis en train de réaliser un benchmarking ayant pour but de recenser les meilleures idées ou bonnes pratiques en matière de stratégie sur les médias sociaux. Cette semaine, je vous livre donc la premi...

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