etourisme

Guides bonnes pratiques e-tourisme

Depuis 2012, la Chambre de Commerce de La Rochelle propose en début d’année ses guides pratiques à destination des professionnels des secteurs du tourisme et du commerce. Ils ont pour but à la fois de sensibiliser les professionnels, d’acquérir des connaissances concrètes et d’être au f...

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Les médias sociaux, une stratégie dans le tourisme

Les médias sociaux, une stratégie dans le tourisme Les 24 mai et 7 juin derniers, j’ai eu l’occasion de donner deux conférences, l’une à la CCI  de La Rochelle et l’autre à l’ile d’Oléron. Ces conférences portaient sur le thème des médias sociaux dans le tourisme. Ces conféren...

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Les utilisateurs des médias sociaux

Portrait des utilisateurs des réseaux sociaux 16% des utilisateurs de réseaux sociaux sont des fans/suiveurs d’entreprises/de marques. L’internaute français est membre en moyenne de 2 réseaux sociaux et a 52 amis. Les deux tiers des utilisateurs de réseaux sociaux (68%) consultent quotidien...

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La veille : outil indispensable des professionnels du tourisme

La veille : outil indispensable des professionnels du tourisme Faire de la veille sur les médias sociaux est indispensable, on parle d’e-réputation. Cela permet d’acquérir les éléments d’informations pour sa stratégie marketing sur : son établissement, ses concurrents, son environnement...

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Médias Sociaux – Réseaux Sociaux – Idées Reçues

Que sont les médias sociaux ? Les médias sociaux désignent l’ensemble des nouveaux médias en ligne qui comprend les réseaux sociaux, les blogs, les micro-blogs, les wikis, etc. Ils permettent à tout un chacun de créer, échanger et consulter du contenu. (Source : Wellcom) Y a t-il une diff...

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Médias sociaux et hôtellerie – Etude de cas 5

Hôtel de Crillon (Paris) L’hôtel de Crillon, affilié au groupe Leading Hotels of the world, est situé sur la célèbre place de la concorde à Paris. Comme le Royal Riviera, l’hôtel de Crillon a créé une page Facebook, un compte Twitter et une chaine Youtube entre autres. On peut cons...

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Guide des bonnes pratiques des médias sociaux – Interview

Guide des bonnes pratiques des médias sociaux – Interview Dans le cadre de mon stage actuel à la Chambre de Commerce et d’Industrie de La Rochelle, au sein du service tourisme, un guide des bonnes pratiques des médias sociaux à destination des hébergements touristiques marchands de la c...

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Médias sociaux et hôtellerie – Etude de cas 4

Hôtel Royal Riviera (Saint-Jean-Cap-Ferrat) Le Royal Riviera est un hôtel cinq étoiles de la côte d’Azur situé à Saint-Jean-Cap-Ferrat. Cet établissement  a su tirer profit des médias sociaux en s’efforçant depuis quelques années à améliorer sa e-reputation et en souhaitant se diff...

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Médias sociaux et hôtellerie – Etude de cas 3

Hôtel Saint Paul (Montréal) L’hôtel Saint Paul est un hôtel boutique. Il est situé dans le quartier du vieux Montréal. Comme ses homologues américains, l’Hôtel Saint Paul a investi le trio gagnant : Facebook, Twitter et Youtube dont les logos sont visibles et cliquables sur le site web....

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Médias sociaux et hôtellerie – Etude de cas 2

Hotel Roger Smith (New York) L’hôtel Roger Smith est un hôtel haut de gamme et indépendant situé dans Manhattan à New York. Son cas est intéressant, car l’équipe en place, a souhaité effectuer un virage marketing important en l’axant sur les médias sociaux. Principalement en raison du...

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